Mapa Mental sobre Teoria das Relações Humanas de Elton Mayo
Transcrição do Mapa Mental sobre Elton Mayo – Teoria das Relações Humanas
Objetivo
- A experiência de Hawthorne buscava analisar a influência da iluminação da produtividade e seus defeitos.
Organização Industrial
Elton Mayo – Teoria das Relações Humanas
Objetivo
- A experiência de Hawthorne buscava analisar a influência da iluminação da produtividade e seus defeitos.
Organização Industrial
- Funções econômicas: produzir bens e serviços → Equilíbrio externo
- Funções sociais: dar satisfações aos participantes → Equilíbrio interno
Continue lendo…
Fases
- 1ª Fase: 2 grupos de operários (grupo de observação e grupo de controle).
- 2ª Fase: Começaram a dividir vários períodos, fazendo várias experiências.
- 3ª Fase: Podiam se expressar, criaram uma organização informal dentro deste grupo.
- 4ª Fase: Os pesquisadores analisaram a organização informal e começaram a fazer pagamento de acordo com a produção de cada grupo.
Conclusão
- O nível de produção é determinado pela expectativa do grupo, pelos benefícios cedidos pela organização. Os trabalhadores esperavam ser reconhecidos, compreendidos e aceitos e produziam mais quando estavam em seu grupo informal.
Conceito
- Ênfase nas pessoas, preocupação psicológica, sociológica.
Princípios
- A organização é formada por pessoas.
- Delegação de autoridade.
- Confiança e abertura.
- Dinâmica de grupo.
Mapa Mental sobre Teoria das Relações Humanas e Experimentos de Hawthorne
Transcrição do Mapa Mental sobre Teoria das Relações Humanas
- Originou-se:
- Humanização e democratização da Administração
- Desenvolvimento das ciências humanas
- Oposição à Teoria Clássica
- Possui:
- Função econômica
- Função social
- Atingir equilíbrio interno
- Almejado equilíbrio externo
Continue lendo…
Experimentos de Hawthorne:
- Concluíram que:
- Os trabalhadores agem como membros do grupo
- O nível de produção é resultante da integração social
- A compreensão das relações humanas permite melhores resultados
- Especialização não é a melhor maneira de divisão do trabalho – trabalhos simples e repetitivos tornam o trabalho maçante
- Resultaram:
- Fator psicológico sobrepõe o fisiológico (“análise de iluminação sobre a produtividade”)
- Aumento da produção devido à melhoria nas condições de trabalho
- “Interviewing Program” – avaliando o lado humano dos empregados
- Organizações informais
Elton Mayo concluiu:
- O objetivo da Administração é formar uma elite capaz de compreender e comunicar
- Fábrica como ambiente social: novo lar
- Recompensas e sanções sociais
- Grupos informais + Estrutura formal